Más allá del SEO convencional: Desentrañando el misterio del carrusel de productos orgánicos

Regístrate en nuestros resúmenes diarios del cambiante panorama del marketing de búsqueda.

Nota: Al enviar este formulario, usted acepta los términos de Third Door Media. Respetamos su privacidad.

Brodie Clark el 3 de septiembre de 2019 a las 11:11

  • Categorías:Columna All Things SEO, Canal: Retail, Google, Google: SEO, Motores de búsqueda: Motores de búsqueda de compras
  • A principios de año, Valentin Pletzer descubrió que Google había comenzado a mostrar un carrusel de «Productos Populares» para un subconjunto de consultas en los resultados de búsqueda.

    En ese momento, muchos creían que este nuevo carrusel era un anuncio que Google no había etiquetado correctamente. Pero resulta que esta característica era de hecho un resultado orgánico.

    Ese mismo día, Google publicó un artículo titulado: Ayuda a los clientes a descubrir tus productos en Google. Basado en el contenido de este artículo, no estaba claro que esto estuviera relacionado.

    Fue solo en un Hangout Central para Webmasters con John Mueller que me informaron de la conexión.

    Vea la respuesta de Juan a mi pregunta a las 21:55 aquí:

    El artículo de Google no dio detalles específicos relacionados con el carrusel de Productos Populares, con la única imagen a la que se hace referencia es un Panel de Conocimiento de Productos.

    Sin embargo, pude localizar tres nuevas características de SERP que funcionan de manera similar: Productos Populares, Mejores Productos Productos Similares.

    basado en 250 resultados de búsqueda únicos, en 20 segmentos de productos

    Como se mencionó, esta función actualmente solo está disponible en EE.UU., pero está previsto que tenga soporte en otros países a finales de este año (podría ser en un par de meses).

    Vivo en Australia, por lo que no es algo con lo que me tropiece en mis búsquedas diarias, pero trabajo con algunas compañías en los EE.UU. que tienen la función activada para algunas consultas importantes para las que se clasifican.

    Tanto los carruseles de Productos Populares como los de Mejores Productos ocupan un buen porcentaje de los bienes raíces de SERP, y la colocación generalmente está por encima del pliegue en el escritorio. Esto también es cierto para el Panel de Conocimiento de Productos, que a menudo se activa después de una selección realizada a partir de un Carrusel de Productos Orgánicos (OPC).

    Según la experta en Marketing Móvil, Cindy Krum de MobileMoxie, estos carruseles también son muy visibles en los resultados de búsqueda móviles. Ella explica:

    «Esta es una nueva forma de clasificar productos y generar conversiones sin tener que clasificar páginas enteras – Es especialmente molesto para los SEOs porque ninguna de las herramientas informa que el carrusel esté allí. La única manera de saberlo es hacer una prueba porque Google no tiene los OPC en la consola de búsqueda, al informar sobre clics, impresiones, CTR y posición media.

    La otra cosa que es interesante y potencialmente amenazante para los SEO es que estos resultados se vinculan a Paneles de Conocimiento de Productos, antes de que se vinculen a su página web. Eso significa que cualquier persona que venda el producto puede ser incluida en el carrusel y potencialmente incluida en una cuadrícula de comparación de precios en el Panel de Conocimiento del Producto, todo antes de que alguien llegue a una página donde pueda convertir en su sitio. Una parte importante y nueva del SEO de comercio electrónico puede ser el seguimiento y la optimización de estos resultados del Panel de Conocimiento de Productos, para impulsar una mejor conversión, ya que ahora podrían ser un guardián de puerta. Con humor, la forma en que funcionan es algo así como las viejas páginas de entrada contra las que Google luchó tan duro hace años.»

    – Cindy Krum

    Al ver 250 resultados de búsqueda únicos en 20 segmentos de productos en los EE.UU., pude comprender las tres nuevas características de SERP:

    1. Productos populares (PP): de los tres carruseles diferentes, el PP apareció con mayor frecuencia según mi análisis. Funcionan en carruseles de hasta 10 productos, de los cuales 5 son visibles a la vez en el escritorio y cuatro en el móvil. Los anuncios incluyen una imagen del producto, un título y una valoración por estrellas y un recuento de reseñas.

    Carrusel de productos populares en el escritorio(5 listados de productos visibles).
    Carrusel de productos populares en el móvil(4 listados de productos visibles).

    2. Mejores productos (BP): BP apareció con menos frecuencia que PP, pero ocupa una considerable cantidad de bienes raíces SERP cuando se activan. Funcionan en un carrusel de hasta 16 productos, de los cuales tres son visibles a la vez en el escritorio y 2,5 en el móvil. Los listados de productos suelen mostrar una imagen, reseñas de títulos (igual que PP), pero también muestran el precio y las publicaciones donde se ha mencionado el producto (junto con otros detalles específicos del producto en dispositivos móviles).

    Carrusel de los mejores productos en el escritorio (3 listados de productos visibles).

    Carrusel de los mejores productos en el móvil(2.5 listados de productos visibles).

    3. Productos similares (SP): Los carruseles SP parecen activarse generalmente cuando el comprador está más abajo del embudo y está investigando una marca específica. Esta es tu oportunidad de presentar tu producto ante un cliente que piensa que ha reducido su elección a la oferta de un competidor (pero esto puede funcionar al revés). Tienden a tener hasta seis productos en un carrusel, con cuatro visibles a la vez en el escritorio y 2,5 en el móvil. SP generalmente contiene los mismos detalles que PP.

    Carrusel de productos similares en el escritorio(4 listados de productos visibles).
    Carrusel de productos similares en el móvil(2.5 listados de productos visibles). Nota: esta es una función de búsqueda de Personas También con un CTA «Comparar», que es muy diferente al escritorio.

    Cómo influir en el carrusel de productos orgánicos

    En la publicación de blog de Google, detallaron tres factores que son entradas clave: Datos estructurados en su sitio web, información de productos en tiempo real a través del Centro, junto con información adicional a través del Centro del Fabricante.

    Esta sección del artículo explorará la guía de Google, junto con algunos comentarios de lo que he notado en base a mis propias experiencias.

    1. Asegúrate de que el marcado de tu producto esté validado

    La clave aquí es asegurarte de que el Marcado del producto con Datos Estructurados en tu página se ajuste a las directrices de Google y se valide.

    Puede hacerlo utilizando la Herramienta de prueba de datos estructurados, junto con el Informe de productos en Google Search Console. Para obtener más información sobre cómo validar el marcado, consulta las directrices de Google junto con guías escritas por expertos de la industria.

    La clave aquí es asegurarse de que Google pueda acceder a la información de su producto para mostrarla como fragmentos en varias aplicaciones.

    En una nota relacionada (también no relacionada), echa un vistazo a este fragmento de SERP que encontré mientras investigaba para este artículo:

    Los Jegens brillan tanto dentro como fuera de las SERPs. Con las estrellas naranjas, está viendo fragmentos enriquecidos estándar que utilizan la agregación a través de schema.org (a qué se refiere este primer paso).

    Pero las clasificaciones de abajo en negro son de datos tabulares. Esto sucede a veces cuando se utiliza < tabla> en una página. Realmente no puedo controlar esos fragmentos. Es muy raro ver a ambos juntos.

    2. Envía tu feed de productos a Google a través de Merchant Center

    Aquí es donde empieza a ser interesante. Al usar el Centro de comerciantes de Google, los feeds de productos de EE.UU. ahora tienen la opción de enviar datos a través de un nuevo destino.

    La diferencia aquí para Google es que los minoristas pueden proporcionar información más actualizada sobre sus productos, en lugar de esperar a que Google rastree su sitio (lo que sucede en el paso 1).

    Marcar la casilla «Superficies en Google» le permite otorgar acceso al feed de productos de sus sitios web, lo que permite que sus productos sean elegibles en áreas como Búsqueda e Imágenes de Google.

    Para el propósito de este estudio, estamos más interesados en la Búsqueda, con el Carrusel de Productos Orgánicos en mente. La «relevancia» de la información es el factor decisivo de esta característica.

    Google afirma que para que esta función de Búsqueda funcione, no es necesario que tenga una campaña de Google Ads. Solo tiene que crear una cuenta y, a continuación, cargar un feed de datos de productos.

    Comentario del experto en PPC Kirk Williams:

    «Configurar un feed en Google Merchant Center se ha vuelto aún más simple con el tiempo, ya que Google quiere garantizar que tienen el acceso correcto y que los minoristas pueden incluir productos en los anuncios. Necesitas asegurarte de agregar toda la información comercial y de envío / impuestos a nivel de cuenta, y luego puedes configurar un feed con bastante facilidad con tu equipo de desarrollo, un proveedor externo como Feedonomics o con Hojas de cálculo de Google. Como observo en mi «Guía de anuncios de Compras para principiantes», ten en cuenta que el feed puede tardar hasta 72 horas en procesarse, e incluso más tiempo en comenzar a mostrarse en las SERPs. La paciencia es la clave aquí si solo se crea un nuevo Centro de Comerciantes… y asegúrese de mantenerse al tanto de esas desaprobaciones, ya que Google prefiere una cuenta GMC limpia y aplicará filtros de desaprobación de productos más agresivos a las cuentas con más desaprobaciones. »

    Para un cliente con el que estoy trabajando, completar este paso resultó en que varios de sus productos se agregaron al top 10 del carrusel de PP. 1 de los cuales está en el top 5, siendo visible cuando la SERP se carga por primera vez.

    Esto significaba que, en este escenario específico, los Datos estructurados de productos que Google rastreaba e indexaba regularmente en los EE.UU. no eran suficientes por sí solos para ser considerados para el Carrusel de Productos Orgánicos.

    Nota: los productos que se agregaron al carrusel ya se consideraban «populares», pero Google no los había agregado. No se garantiza que sus productos se agregarán solo porque se completó este paso. realmente se reduce a la prominencia de su producto y la relevancia de la consulta (igual que cualquier otra página que se clasifique).

    3. Crear un feed adicional a través de Manufacturer Center

    El siguiente paso implica el uso del Manufacturer Center de Google. Una vez más, esta herramienta funciona de la misma manera que Merchant Center: envías un feed y puedes agregar información adicional.

    Esta información incluye descripciones de productos, variantes y contenido enriquecido, como imágenes y videos de alta calidad que se pueden mostrar en el Panel de Conocimiento del producto.

    Primero deberá verificar el nombre de su marca en el panel del Centro de Fabricantes y, a continuación, podrá cargar el feed de su producto.

    Cuando Google hace referencia al «Panel de Conocimiento del Producto» en su versión, no es el mismo tipo de Panel de Conocimiento que muchos en la industria SEO están acostumbrados.

    Este Panel de conocimiento del producto contiene información muy diferente en comparación con su KP estándar que comúnmente funciona con Wikipedia, y aparece en varias capacidades (en función de la cantidad de datos a los que tiene acceso).

    Así es como se ve este Panel de Conocimiento de productos en su estado más refinado, completamente poblado con toda la información que se puede mostrar:

    El tipo #1 solo muestra la(s) imagen (es) del producto, el título y el recuento de opiniones.

    El tipo # 2 es una expansión del Tipo # 1 con más detalles del producto y otro enlace a las reseñas.

    El tipo # 3 es el Panel de conocimiento de aspecto más estándar, con la capacidad de compartir un enlace con un icono en la parte superior derecha. Este Panel de Conocimiento de Productos tiene una descripción y más de un desglose de comentarios, con la calificación promedio. Este es el estado evolucionado en el que tiendo a ver anuncios que se colocan dentro.

    El tipo # 4 es una expansión del Tipo # 3, con la capacidad de filtrar opiniones y buscar en la base de datos con diferentes palabras clave. Esta es una funcionalidad especialmente útil al evaluar la fuente de las revisiones agregadas.

    Basado en mis pruebas con un cliente en los EE.UU., agregar la información adicional a través del Centro de Fabricantes resultó en que se agregara un nuevo producto a un carrusel de PP.

    Esto sucedió dos semanas después de enviar el feed, por lo que todavía podría haber un impacto por venir. Es probable que espere más y luego pruebe un enfoque diferente.

    ¿De dónde obtiene Google los datos de las reseñas?

    Investigar de dónde provienen los datos de revisión que pueblan el Panel de Conocimiento del Producto fue uno de los misterios más grandes de este estudio. Hubo casos en que la fuente era clara y otros en que no lo era en absoluto.

    De los 250 resultados que analicé, hubo 36 resultados (14%) en los que no pude determinar la fuente de las revisiones. Esto se debió principalmente a que no había un Anuncio de Listado de Productos activo (PLA) para el producto.

    Por ejemplo, hacer clic en la lista del carrusel de PP a continuación para «Jack Daniel’s Winter Jack Apple Punch» no lo lleva a un Panel de conocimiento de productos:

    El siguiente paso para la investigación es hacer clic en la pestaña de Compras, asegurarse de que la configuración de búsqueda se altere a los EE.UU. como país (si no se encuentra allí), y luego filtrar para ver si ese producto está activo.

    Según mis experiencias, el producto generalmente será el primer resultado en aparecer. Pero a veces se empuja hacia abajo hasta la página dos o incluso más, lo que se vuelve confuso.

    Si el producto no está activo, entonces se vuelve mucho menos claro en cuanto a dónde se están tomando esas seis revisiones de productos. Podrían ser del esquema de producto en su sitio o de un mayorista, pero si ese cálculo de «6» no coincide con una sola fuente, entonces es una suposición de cualquiera.

    También es interesante observar que las calificaciones de los productos parecen actualizarse en tiempo real. Por lo tanto, el recuento de opiniones para una lista de productos en el Carrusel de Productos Orgánicos debe ser el mismo que el PLA (si está activo).

    Esto puede ser especialmente problemático para el propietario de un negocio, ya que es posible que deba solucionar por qué su calificación de revisión es tan baja o no representativa de la popularidad real de sus productos según el recuento de reseñas.

    El escenario inverso de esto es donde la fuente de revisión está clara y el tipo de resultado #4 se activa para el Panel de Conocimiento del Producto. Puedes ver claramente de dónde vienen las reseñas y solucionar los problemas en consecuencia.

    En este ejemplo, la puntuación de revisión agregada es en realidad mejor que las calificaciones en la página del producto del sitio web. Este minorista ha recibido una calificación más alta debido a las diversas fuentes de revisión.

    aquí es donde es importante hacer sus propias pruebas. Es posible que se te coloque dentro del Carrusel de Productos Orgánicos con un Panel de Conocimiento de Productos activado, pero esto podría resultar en más ventas para mayoristas a través de Anuncios, en lugar de tu propio sitio (no es un escenario de SEO ideal).

    Es importante tener cuidado con esta función de SERP, ya que hay muchos factores que entran en juego y podrían dañar fácilmente tu marca. Aquí hay un ejemplo en el que la calificación no ha funcionado a favor de un minorista:

    Este producto es claramente de baja calificación en general, pero es posible que desee trabajar hacia una solución si estaba administrando el SEO para Dell.

    El escenario anterior fue definitivamente un valor atípico basado en mi investigación, sin embargo. En los 215 resultados que analicé que activaron un Panel de Conocimiento de Productos con una calificación de revisión, el promedio de esta calificación fue de 4.5.

    Esto se considera extremadamente alto. Se necesitaría más análisis para averiguar por qué este fue el caso (ya sea en relación con las fuentes de revisión, la preferencia de Google ).

    Investigación adicional de terceros relacionada con el Carrusel de Productos Orgánicos

    Me puse en contacto con Bill Slawski para comprobar si había alguna patente de Google relacionada con este conjunto de funciones de SERP.

    Las funciones recordaron a Bill el Esquema de Elementos Similares para la búsqueda de imágenes en dispositivos móviles, y me dirigieron a este artículo de blog publicado por Google en abril de 2017.

    Bill también señaló que había una patente de Google con respecto al inventario de la misma tienda presentada por el propietario de la tienda, pero dijo que parecía no estar relacionada.

    En términos de otras investigaciones relacionadas con estas características, me encontré con algunas guías muy útiles desarrolladas por Hamlet Batista que vale la pena revisar.

    Hamlet ha escrito los siguientes artículos que recomendaría leer:

    • Medición del Tráfico de los Nuevos Listados Orgánicos de Google Shopping
    • Cómo acelerar los Cambios de productos en los Listados Orgánicos de Google

    ¿Qué depara el futuro para esta función de SERP?

    Creo que lo que estamos viendo en los Estados Unidos es solo el comienzo. Google ha lanzado esta función en una gran variedad de consultas relacionadas con productos en los EE.UU., pero todavía hay mucho espacio para la expansión.

    Los dos carruseles de productos orgánicos a tener en cuenta son definitivamente los carruseles de Productos Populares y los Mejores. A ambos se les da una visibilidad considerable en los resultados de búsqueda para consultas comerciales tanto en equipos de escritorio como móviles.

    Otra cosa a tener en cuenta es cómo Google tiene la capacidad de colocar estos en el carrusel donde quiera. No solo son visibles como una característica distintiva en la búsqueda en la web, como lo estás viendo en este artículo, sino que también aparecen en el Panel de Conocimiento estándar de una marca.

    Esto podría significar que cada uno de estos carruseles podría agregarse dentro de otras características de SERP en el futuro y no solo en la búsqueda web estándar como un resultado distinto.

    Y no se detiene ahí. Es probable que veamos cada una de las características mencionadas en este artículo evolucionar para ser híbridos de muchos conjuntos de datos diferentes de la web.

    Aquí hay un ejemplo para la misma consulta exacta en la que se está probando una versión del carrusel de BP, pero ahora es un «top 9».»Esto ha eliminado toda clasificación.

    Aunque me estoy acercando a esta característica con precaución, todavía estoy emocionado por la perspectiva de tener una nueva capa de SEO con la que trabajar.

    Invitaría a otros a continuar la investigación que he presentado en este artículo, y a los proveedores de herramientas de SEO a presentar algunas ideas para la comunidad.

    Si trabajas en SEO y nunca has usado Merchant Center o Manufacturer Center, entonces podría ser el momento de ensuciarte las manos y marcar esos enlaces.

    Resumen rápido:

    • Las características de Carrusel de productos orgánicos se lanzarán a nivel mundial a finales de 2019.
    • Los carruseles de productos populares y de Mejores productos son las características a tener en cuenta.
    • Asegúrese de que sus productos tengan Datos estructurados válidos, un feed de producto enviado a través del Merchant Center, junto con un feed a través del Manufacturer Center.
    • Tenga cuidado con los casos en los que la marca de sus clientes recibe una puntuación de revisión baja debido a las fuentes de datos a las que Google tiene acceso.
    • Haga sus propias pruebas. Como Cindy Krum mencionó anteriormente, hay muchos clics entre los listados de Carruseles de Productos Orgánicos y la página de productos de su sitio web.
    • Recuerde: puede haber casos en los que no sea posible agregarse al carrusel debido a un factor de «prominencia» general. Busca oportunidades realistas.

    Regístrate en nuestros resúmenes diarios del cambiante panorama del marketing de búsqueda.

    Nota: Al enviar este formulario, usted acepta los términos de Third Door Media. Respetamos su privacidad.

    Sobre El Autor

    Brodie Clark

    Brodie Clark es un Consultor de SEO con sede en Melbourne, Australia. Servicio a empresas medianas y grandes de todo el mundo. Síguelo en Twitter o Linkedin para estar al día de los últimos avances en SEO.

    Deja una respuesta

    Tu dirección de correo electrónico no será publicada.