지피 모델의 잡아 잡아

두샨 테테와니미타 칸델왈

6 시그마의 변경 가속 프로세스(캡)도구 키트에 채택 된 이후 사회 과학 분야에서 시작되었다. 우리의 논의를 시작합시다.캡은 벨트가 원하는 속도로 성공적으로 변경되도록 돕는 데 초점을 맞춘 프로세스이자 도구 세트입니다. 캡의 뿌리는 커트 자덱 르윈의 역장 변경 모델에 있습니다. 사회,조직 및 응용 심리학의 현대 개척자 중 한 명인 르윈은 다음을 강조합니다:

  • 변화를 주도하는 힘과 그것을 억제하는 힘이 있습니다.
  • 두 세트의 힘 사이에 평형이 있을 때 아무런 변화가 없을 것이다.
  • 변화가 일어나기 위해서는 추진력이 억제력을 초과해야 한다.

아래 그림과 같이,르윈의 변경 모델은 변경 과정의 3 단계를 정의합니다:

  1. 고정 해제:이 문제에 의해 트리거 개편 단계입니다. 결과는 기존하는 구조 및 방법이 작동하고 있지 않다 합격이다.
  2. 이동:이것은 변화를 고안하고 구현하는 과정입니다.
  3. 재냉동:이것이 변화를 유지하는 단계입니다.
    르윈의 변화 모델

    르윈의 변화 모델

르윈의 역장 분석은 상황이나 조직 내에서 어떤 요인이 이해 관계자를 원하는 상태로 유도하는지,그리고 어떤 요인이 추진력에 반대 하는지를 구별하는 데 사용됩니다.

일반적으로 변화를 가져올 때 토론은 이해 관계자,특히 프로젝트 외부의 이해 관계자를 관리하는 데 중점을 둡니다. 그러나 변화를 주도하는 팀에 집중하는 것도 중요합니다. 실행 팀은 강한 신념이 안으로 있어야 하고 변화를 가능하게 하기 위하여 동기를 주어야 한다. 그 신념과 동기는 팀의 명확하게 정의 된 목표에서 파생됩니다.

실무자가 팀 개발에 중요한 요소를 구조화된 방식으로 측정하고 프로젝트 전반에 걸쳐 이러한 요소에 따라 행동하도록 하기 위해 사용됩니다. 팀과 조직은 다음과 같은 네 가지 기본 차원을 기반으로 볼 수 있습니다:

  • 목표:팀의 임무 그리고 목표는 명확한가 모든 일원에의해 받아들였는가? 그들은 팀의 환경과 조화를 이루고 있습니까?
  • 역할과 책임:역할과 책임이 명확하게 설명되고 이해됩니까? 정의 된 역할이 팀 목표를 완전히 지원합니까?
  • 프로세스 및 절차:그룹에서 작동하는 프로세스 및 절차(예:문제 해결 방법,의사 소통 절차,의사 결정 프로세스 등)가 있습니까? 1)이해되고 수용 가능하며 2)그룹의 목표와 역할을지지합니까?
  • 대인 관계:팀 구성원 간의 관계가 건강하고 좋은 팀 작업을지지합니까? 그룹에 적절한 수준의 신뢰,개방성 및 수용이 있습니까? 나을 달성하기 위하여는,명심할 것이다 2 개의 중요한 품목 있는다:1)효과적인 커뮤니케이션 및 2)충돌 제거 및 해결책.

모든 프로젝트에 대한 간단한 프레임 워크이며 1)팀을 시작하고 첫 번째 단계를 계획 할 때,2)팀이 잘 작동하지 않고 왜 그렇지 않은지 명확하지 않을 때 사용해야합니다.

프로세스 개선 프로젝트에서는 어느 단계에서나 시작할 수 있지만,최적의 사용을 위해서는 프로젝트의 정의 단계(정의,측정,분석,개선,제어)에 배치되어야 하며,프로젝트가 진행됨에 따라 필요에 따라 수정 및 업데이트되어야 한다.

샘플 검사 목록은 아래 표 1 에 나와 있습니다. 각 검사점에 대해 현재 상태가 평가됩니다. 현재 상태는 파란색으로 강조 표시되고 원하는 상태는 녹색으로 강조 표시됩니다.)이상적인 원하는 상태는 완벽한 10 이지만 원하는 상태도 사용 가능한 시간에 의해 결정됩니다. 예를 들어 표 1 은 1 개월 기간을 기준으로 한 상황에 대한 현재 상태와 원하는 상태를 보여줍니다.

표 1: 체크리스트

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

목적과 결과
우리는 프로젝트의 사명과 원하는 결과(비전)에 대해 이해하고 동의합니다.
고객과 필요
우리는 이해 관계자,이해 관계자가 요구하는 것 및 씨티클럽을 알고 있습니다.
목표 및 결과물
우리는 프로젝트 목표와 연결된 구체적이고 측정 가능하며 우선 순위가 높은 프로젝트 목표 및 결과물을 확인했습니다.
프로젝트 범위 정의
우리는 이해 하 고 우리의 프로젝트 범위 및 작업 밖으로 무엇에 동의 합니다. 프로젝트 범위는”설정.”

역할과 책임
우리는 프로젝트 팀을 위한 우리의 역할,책임 및 자원을 정의하고 합의했습니다.
권위와 자율성
우리 팀은 프로젝트 임무를 완수해야 할 권한과 권한 부여의 정도를 이해합니다.

중요한 성공 요인
우리는 프로젝트 목표와 임무를 달성하는 데 필요한 핵심 요소를 알고 있으며 집중하고 있습니다.
계획 및 활동
우리는 올바른 작업을 포함 따라 할 수있는 효과적인 게임 계획을 가지고,명확하게 정의 및 할당.
모니터링 및 조치
우리는 효과적인 모니터링 프로세스와 진행 상황 및 목표와 관련된 특정 메트릭을 보유하고 있습니다.
일정 및 마일스톤
우리는 주요 단계 및 이정표를 포함하여 프로젝트 일정을 정의했습니다.

나는

팀 운영 계약
우리는 기대를 공유하고 동의하고 우리 팀이 어떻게 작동하고 의사 소통하는지에 대한 지침을 따랐습니다.
대인/팀
우리는 건강하고 생산적인 팀을 위해 필요한 관계,신뢰,개방성,참여 및 행동을 가지고 있습니다.
현재 상태
원하는 상태
이를 통해 프로젝트 팀의 생산성을 높이고 램프업 시간과 재작업을 최소화할 수 있습니다.
의미 있고 명확하게 정의 된 목표가 없으면 팀 구성원은 초점이 맞지 않거나 비생산적인 경로를 따라갈 수 있습니다. 명확한 역할이 없으면 사람들은 주도권을 행사하기를 주저하며 결과적으로 협업이 약화되고 리더십 잠재력이 상실됩니다. 대인 관계 신뢰 및 협업,바이 인 및 정렬은 프로젝트 초기에 사용되는 경우 및 프로세스 점검을 통해 일상적으로 사용되는 경우 발생합니다.
모델을 순서대로 취하는 것이 가장 생산적입니다:효과적인 목표를 먼저,그 다음에 역할을 수행 한 다음 처리하고 마지막으로 대인 관계.
프로젝트 팀의 현재 상태를 점검한 후,현재 상태에서 원하는 상태로 이동하기 위한 행동 계획을 개발해야 한다. 다음 표에서는 간격을 좁히는 데 사용할 수 있는 몇 가지 중요한 도구에 대한 빠른 참조를 제공합니다.
표 2: GRPI 도구를 참조
GRPI 카테고리 하위 범주 Six Sigma 구/개념

G

목적과 결과 식별 비즈니스의”큰 Y”
고객과 요구 ? 이해관계자 분석(고객 세분화)
? 각 이해관계자의 목소리
목표 및 결과물 프로젝트 와이 메트릭 및 비즈니스와의 정렬”빅 와이”
프로젝트 범위 정의 ? 인프레임/아웃프레임
? 포함/제외

R

역할과 책임을 ARMI(승인,리소스,회원자)또는 RACI(책임,책임,상담,통)차트
기관과 자율성을 ARMI/RACI 차트

P

중요한 성공 요인 ?
의 더 많은/적은? 중요한 성공 요인 차트

나는

효과적인 의사 소통,갈등 회피 및 해결 의사 소통 계획

팀 성과를 모니터링하기 위해 모델을 주기적으로 검토해야 합니다.

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