A GRPI modell megragadása

szerző: Dushyant Thatte és Neemita Khandelwal

a grpi (célok, szerepek és felelősségek, folyamat és interperszonális készségek) néven ismert csapatszervezési modell a társadalomtudomány területén kezdődött, és azóta a Six Sigma change acceleration process (CAP) eszközkészletébe került. Kezdjük a GRPI-vel kapcsolatos vitánkat a KAP körüli kontextus meghatározásával.

Change Acceleration – a Grpi gyökerei

A CAP egy olyan folyamat és eszközkészlet, amely arra összpontosít, hogy segítse a szíjakat a kívánt sebességgel történő sikeres váltásban. A CAP gyökere Kurt Zadek Lewin erőtér-változási modelljében rejlik. Lewin, a társadalmi, szervezeti és alkalmazott pszichológia egyik modern úttörője a következőket emeli ki:

  • vannak olyan erők, amelyek mozgatják a változást, és vannak olyan erők, amelyek visszatartják azt.
  • ha egyensúly van a két erőcsoport között, akkor nem lesz változás.
  • ahhoz, hogy változás történjen, a hajtóerőknek meg kell haladniuk a visszatartó erőket.

amint az alábbi ábrán látható, Lewin változási modellje a változás folyamatának három szakaszát határozza meg:

  1. Fagyasztás: ez a probléma által kiváltott remegési szakasz. Az eredmény annak elfogadása, hogy a meglévő struktúrák és módszerek nem működnek.
  2. költözés: ez a változás kidolgozásának és végrehajtásának folyamata.
  3. újrafagyasztás: ez a változás fenntartásának fázisa.
     Lewin 's Change Model

    Lewin’ s Change Model

Lewin erőtér-elemzését arra használják, hogy megkülönböztessék, hogy egy helyzeten vagy szervezeten belül mely tényezők vezetik az érdekelt feleket a kívánt állapot felé, és mely tényezők ellenzik a hajtóerőt.

általában, amikor változást próbál elérni, a vita az érdekelt felek, különösen a projekten kívüli érdekeltek irányítására összpontosít. De az is fontos, hogy arra a csapatra összpontosítsunk, amely a változást hajtja. A végrehajtó csapatnak erős hittel kell rendelkeznie és motiváltnak kell lennie ahhoz, hogy lehetővé tegye a változást. Ez a meggyőződés és motiváció a csapat világosan meghatározott céljaiból származik.

mi az a GRPI?

A GRPI – t arra használják, hogy a szakemberek strukturált módon felmérjék a csapatfejlesztés szempontjából kritikus tényezőket-és a projekt során ezekre a tényezőkre cselekedjenek. A csapatok és szervezetek a GRPI-n keresztül négy alapvető dimenzió alapján tekinthetők meg:

  • célok: a csapat küldetése és céljai egyértelműek és elfogadottak Minden tag számára? Összhangban vannak a csapat környezetével?
  • szerepek és felelősségek: világosan leírják és megértik a szerepeket és felelősségeket? A meghatározott szerepek teljes mértékben támogatják-e a csapat céljait?
  • folyamatok és eljárások: vannak-e folyamatok és eljárások a csoportban (például problémamegoldó módszerek, kommunikációs eljárások, döntéshozatali folyamatok stb.) amelyek 1) megértettek és elfogadhatóak, és 2) támogatják a csoport céljait és szerepeit?
  • interperszonális kapcsolatok: a csapattagok közötti kapcsolatok egészségesek és támogatják a jó csapatmunkát? Van – e megfelelő szintű bizalom, nyitottság és elfogadás a csoportban? A GRPI I a G, R és P függvénye. az I elérése érdekében két fontos szempontot kell szem előtt tartani: 1) hatékony kommunikáció és 2) konfliktuselkerülés és-megoldás.

A GRPI egy egyszerű keretrendszer bármely projekthez, amelyet 1) egy csapat kezdeményezésekor és az első lépések megtervezésekor, valamint 2) amikor egy csapat nem működik jól, és nem világos, hogy miért nem.

egy folyamatfejlesztési projekt során a GRPI bármely fázisban elindítható, de az optimális használat érdekében a DMAIC (Define, Measure, analize, Improvement, Control) projekt Define fázisában kell telepíteni, és szükség szerint módosítani és frissíteni kell a projekt előrehaladtával.

a GRPI példa

A grpi minta ellenőrzőlista alább látható az 1.táblázatban. Az egyes ellenőrző pontok esetében az aktuális állapot kiértékelésre kerül. (Az aktuális állapot kékkel van kiemelve, míg a kívánt állapot zöld színnel van kiemelve.) Az ideális kívánt állapot tökéletes 10, de a kívánt állapotot a rendelkezésre álló idő is meghatározza. Táblázat 1, például, mutatja az aktuális versus kívánt állapotok egy helyzet alapján egy hónapos időkeret.

1. táblázat: GRPI ellenőrzőlista

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

G

cél és eredmények
megértjük és megállapodunk projektünk küldetéséről és a kívánt eredményről (jövőkép).
ügyfél és igények
ismerjük az érdekelt feleinket, az érdekeltek igényeit és a CTQ-kat.
célok és teljesítések
konkrét, mérhető és priorizált projektcélokat és a projektcéljainkhoz kapcsolódó eredményeket határoztunk meg.
a projekt hatókörének meghatározása
megértjük és egyetértünk abban, hogy mi van a projekt hatókörében és feladatainkban. A projekt hatóköre ” be van állítva.”

R

szerepek és felelősségek
meghatároztuk és megállapodtunk a projektcsapat szerepeiben, felelősségeiben és erőforrásaiban.
Hatóság és autonómia
csapatunk tisztában van azzal, hogy milyen fokú felhatalmazással és felhatalmazással kell teljesítenünk projekt küldetésünket.

P

kritikus sikertényezők
ismerjük és összpontosítunk azokra a kulcsfontosságú tényezőkre, amelyek szükségesek a projekt céljainak és küldetésének eléréséhez.
tervek és tevékenységek
van egy hatékony játék tervet, hogy kövesse, amely magában foglalja a megfelelő feladatokat, világosan meghatározott és hozzárendelt.
nyomon követés és intézkedések
hatékony nyomon követési folyamattal és az előrehaladáshoz és a célokhoz kapcsolódó konkrét mutatókkal rendelkezünk.
menetrend és mérföldkövek
meghatároztuk a projekt ütemtervét, beleértve a legfontosabb szakaszokat és mérföldköveket.

i

csapat működési megállapodás
megosztottuk az elvárásainkat, valamint megállapodtunk és követtük a csapatunk működésére és kommunikációjára vonatkozó irányelveket.
interperszonális / csapat
megvan a szükséges kapcsolatok, bizalom, nyitottság, részvétel és viselkedés egy egészséges és produktív csapat számára.
jelenlegi állapot
kívánt állapot
a GRPI használata biztosítja, hogy a projektcsapat produktív legyen, minimalizálva a felfutási időt és az újrafeldolgozást.
értelmes és világosan meghatározott célok nélkül a csapattagok céltalanok lehetnek, vagy nem produktív utakon járhatnak. Világos szerepek nélkül az emberek vonakodnak kezdeményezni; ennek eredményeként meggyengül az együttműködés és elveszik a vezetői potenciál. Az interperszonális bizalom és együttműködés, a buy-in és az összehangolás akkor történik, amikor a GRPI-t a projekt korai szakaszában használják, és amikor a GRPI I-jét rutinszerűen kezelik a folyamatellenőrzésekkel.
a legtermékenyebb a modellt sorrendben venni: először a hatékony célok, majd a szerepek, majd a folyamat, végül az interperszonális kapcsolatok.
miután a grpi ellenőrzőlistán keresztül értékelte a projektcsapat aktuális állapotát, cselekvési tervet kell kidolgozni a jelenlegi állapotból a kívánt állapotba való áttéréshez. Az alábbi táblázat gyors áttekintést nyújt néhány kritikus eszközről, amelyek felhasználhatók a rés megszüntetésére.
2. táblázat: GRPI eszközök referencia
GRPI Kategória alkategória Six Sigma eszköz / koncepció

G

cél és eredmények az üzleti “Nagy Y “azonosítása”
ügyfél és igények ? Érdekelt felek elemzése (ügyfélszegmentálás)
? Az egyes érdekeltek hangja
célok és teljesítések az Y projekt metrikája és összehangolása az üzleti “Big Y”
projekt hatókör meghatározása ? In-frame / out-frame
? Include / exclude

R

szerepek és felelősségek ARMI (jóváhagyás, forrás, tag, érdekelt fél) vagy RACI (felelősség, elszámoltathatóság, konzultáció, tájékoztatás) ábrázolás
Hatóság és autonómia ARMI / RACI ábrázolás

P

kritikus sikertényezők ? Több / kevesebb
? Kritikus sikertényező ábrázolás

I

hatékony kommunikáció, konfliktuselkerülés és-megoldás kommunikációs terv

a modellt rendszeresen felül kell vizsgálni a csapat teljesítményének figyelemmel kísérése érdekében.

Megosztás a hálózattal
  • linkedin
  • twitter
  • email

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.