Greb fat i GRPI-modellen

af Dushyant Thatte og Neemita Khandelval

modellen for teamorganisation kendt som GRPI (mål, roller og ansvar, proces og interpersonelle færdigheder) begyndte inden for samfundsvidenskab og er siden blevet vedtaget i seks Sigma ‘ s change acceleration process (CAP) værktøjssæt. Lad os starte vores diskussion af GRPI ved at etablere konteksten omkring CAP.

Skift Acceleration – rødderne til GRPI

CAP er en proces og et sæt værktøjer, der fokuserer på at hjælpe bælter med at køre forandring med succes med en ønsket hastighed. Roden til CAP ligger i Kurt Jadek Luvin ‘ s Kraftfeltskiftemodel. Levin, en af de moderne pionerer inden for social, organisatorisk og anvendt psykologi, fremhæver følgende:

• der er kræfter, der driver forandring og kræfter, der begrænser det.
• når der er ligevægt mellem de to sæt kræfter, vil der ikke være nogen ændring.
• for at forandring skal ske, skal drivkræfterne overstige fastholdelseskræfterne.

som vist i nedenstående figur definerer Levin ‘ s ændringsmodel tre faser i forandringsprocessen:

1. optøning: dette er shakeup-fasen udløst af et problem. Resultatet er accepten af, at de eksisterende strukturer og måder ikke fungerer.
2. flytning: dette er processen med at udtænke og implementere ændringen.
3. genfrysning: dette er fasen med at opretholde ændringen.
   

   change Model

kraftfeltanalyse bruges til at skelne mellem, hvilke faktorer i en situation eller organisation der driver en interessent mod den ønskede tilstand, og hvilke faktorer der er imod drivkræfterne.

når man forsøger at skabe forandring, fokuserer diskussionen typisk på at styre interessenterne, især interessenter uden for projektet. Men det er også vigtigt at fokusere på det hold, der driver forandringen. Det udøvende team skal have en stærk tro på og være motiveret til at muliggøre ændringen. Denne tro og motivation stammer fra et holds klart definerede mål.

Hvad er GRPI?

GRPI bruges til at sikre, at praktikere måler de faktorer, der er kritiske for teamudvikling, på en struktureret måde – og handler på disse faktorer gennem hele projektet. Teams og organisationer kan ses gennem GRPI baseret på fire grundlæggende dimensioner:

• mål: er holdets mission og mål klar og accepteret af alle medlemmer? Er de i overensstemmelse med holdets miljø?
• roller og ansvar: er roller og ansvar klart beskrevet og forstået? Understøtter de definerede roller fuldt ud holdets mål?
• proces og procedurer: er der processer og procedurer, der opererer i gruppen (såsom problemløsningsmetoder, kommunikationsprocedurer, beslutningsprocesser osv.) der er 1) forstået og acceptabelt og 2) støtter gruppens mål og roller?
• interpersonelle relationer: er relationerne mellem teammedlemmer sunde og støtter godt teamarbejde? Er der et passende niveau af tillid, åbenhed og accept i gruppen? I af GRPI er en funktion af G, R og P. for at opnå I er der to vigtige ting at huske på: 1) effektiv kommunikation og 2) konfliktundgåelse og løsning.

GRPI er en simpel ramme for ethvert projekt og skal bruges 1) når man starter et team og planlægger de første trin og 2) når et team ikke fungerer godt, og det ikke er klart, hvorfor ikke.

under et procesforbedringsprojekt kan GRPI initieres i enhver fase, men for optimal brug skal det implementeres i Definer-fasen i et DMAIC-projekt (Define, Measure, Analysis, Improve, Control) og ændres og opdateres efter behov, efterhånden som projektet skrider frem.

et GRPI eksempel

en prøve GRPI tjekliste er vist nedenfor i tabel 1. For hvert af kontrolpunkterne evalueres en aktuel tilstand. (Den aktuelle tilstand fremhæves med blåt, mens den ønskede tilstand fremhæves med grønt.) Den ideelle ønskede tilstand er en perfekt 10, men en ønsket tilstand bestemmes også af tilgængelig tid. Tabel 1 viser for eksempel de aktuelle versus ønskede tilstande for en situation baseret på en måneds tidsramme.

modellen skal gennemgås med jævne mellemrum for at overvåge holdets præstationer.